ショッピングガイド | Feli kook【通販】

ギフトラッピング・梱包について

子ども向け・大人向けのラッピングに対応

老若男女を問わず、ギフトを受け取る方に合わせたラッピングに対応可能です。
ご希望がありましたら、ご注文の際にお申しつけください。

記念日用バルーンアレンジメント

バルーンは、誕生日用・記念日用・結婚祝用・開店祝用・周年祝用など、それぞれの記念日に合ったデザインに変更可能です。

オリジナルメッセージカード作成無料

ギフトに添えるオリジナルメッセージカードは無料で作成できます。
ご希望がありましたら、注文の際にお申しつけください。

ご注文の流れ

商品を選択してショッピングカートに入れる

ご希望の商品のページで、個数などを入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
ショッピングを続ける or カート確認に進む

お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。
カートの中身を確認する

ショッピングカートに入れた商品、およびその商品の個数の入力情報に誤りがないかをご確認ください。
変更したい場合は、ご希望の個数に編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。
必要事項の記入・ご注文

【初めてのお客様】「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了

ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに注文のご確認メールを送信します。
商品が届くまで、削除せず保管してください。

決済方法

クレジットカード: ご注文確定後、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数はご一括となります。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA/Master/JCB/Amex/DINERS

代金引換: 商品がお届け先へ到着した際に、配送業者へ商品代金をお支払いいただきます。
別途330円（税込）の手数料がかかりますのでご了承ください。

配送について

商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに発送完了メールをお送りいたします。内容をご確認ください。
基本的に、購入日より1週間以内に発送いたします。1週間を過ぎても発送完了メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。
配送業者は、佐川急便、ヤマト運輸のみとなります。そのほかの配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。また、配送日時のご指定はお受けいたしかねます。
配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
配送に関する各種お問い合わせについては、3営業日以内に必ずご返信いたします。当店より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

商品の引き渡し時期

決済を確認後、1週間以内に商品を発送いたします。

キャンセル・返品・交換についての注意事項

配送中に破損したと思われる状態で商品が届いた場合は、配送業者、もしくは当店に直接お問い合わせください。返品・交換などのご案内をいたします。
なお配送時の梱包材や段ボールは破棄せず、商品到着時とできる限り近い状態のまま保管いただけますようお願いいたします。
届いた商品に初期不良と思われる不備があった場合は、商品到着後から3日以内に、当店にご返送ください。
その際、商品到着時の状態のわかるお写真などをお送りいただけますようお願いいたします。状況確認後、当店負担にて返品・交換などのご案内をいたします。
ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上対応いたしかねます。
ご注文前にいま一度、ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。
キャンセル・返品・交換の連絡先：092-260-1339